Jaká je obvyklá doba dodání?

Zboží, které máme skladem, posíláme obvykle hned následující pracovní den po obdržení objednávky. Pokud zvolíte platbu předem na účet, zboží odesíláme poté, co je platba připsána na náš účet.

Pokud objednáte zboží, které skladem nemáme nebo je vykoupeno zákazníky před vámi, doba dodání bude záviset na okamžiku doplnění skladových zásob. V takovém případě vás budeme každopádně kontaktovat, abychom vás informovali, kdy můžete zboží očekávat. V případě, že byste objednali produkt, který již skončil a není dostupný, zavoláme Vám a nabídneme vhodnou alternativu.

U výroby na míru je doba dodání delší, protože se jedná o kusovou výrobu, s níž je spojená náročnější režie zakázky (manipulace, převozy) a také čekání na volné kapacity ve výrobě. Počítejte proto raději s dobou dodání cca 10 pracovních dnů od objednání a doručení platby na náš účet (zakázkovou výrobu zahajujeme až v okamžiku přijetí platby předem).

Do kdy nejpozději mohu objednat, abych měl/a zboží na víkend?

Doručení na víkend je u nás samozřejmostí! Pokud nám objednávka dorazí do středečního večera, resp. ještě čtvrtka ráno do 9.00, jsme obvykle schopni vám gril / kámen odeslat ještě ve čtvrtek, takže v pátek bude zásilka u vás, v případě volby DPD. U Zásilkovny to obvyklé trvá o den déle. Pokud vybíráte platbu předem, raději počítejte ještě se dnem navíc na doručení platby na náš účet, ačkoli dnes je již i časté okamžité doručování plateb mezi bankami. Pokud máte stejně jako my Fio banku, můžete počítat s okamžitým převodem.

Doručení do druhého dne je obvyklé cca u 99% zásilek, nikdy však nelze vyloučit chybu ať už na naší straně, na straně přepravce nebo i na vaší třeba při překlepnutí v adrese nebo telefonním čísle (jsme jen lidé). Proto si raději před odesláním objednávky zkontrolujte ještě jednou své kontaktní údaje.

Zpět na všechny otázky a odpovědi